东莞市“金融纠纷调解中心”自今年1月在松山湖挂牌成立以来,始终以“我为群众办实事”为抓手,开辟化解金融纠纷“绿色通道”,进一步满足人民群众多元化的司法需求。
“这个案件的借款本金是已经全部到期了,后续是不再产生利息的,然后我们后续的罚息会以到期应付未付的借款本金为基数......”在东莞市金融纠纷调解中心,调解员正在调解一宗逾期还款的案件。借款人向某银行借款200万元用于企业经营,但由于资金周转困难,无法偿还。银行起诉后,松山湖法庭在立案前将案件委派给金融纠纷调解中心进行调解。
前期,调解员通过电话、微信等形式组织双方进行调解,促使双方达成了初步调解协议。这天,调解员邀约双方到金融纠纷调解中心进行面谈,经过半个小时的协商,双方最终达成调解协议。
银行工作人员孔丽:“这个调解室为我们双方就是节省了双方的诉讼时间和诉讼成本,司法服务效率大大提高了,切实维护了我们当事人的合法权益。”
松山湖法庭法官王建海:“首先在确定当事人诉求的基础之上,我们要找到当事人为什么没有去履行还款义务,在他们中间相互穿插协商,在这个基础之上,我们尽量促成双方在法律的框架之内,达成一个协议。”
市金融纠纷调解中心自运行以来,由专业人员进行调解金融纠纷,增加了非诉讼解决纠纷的便捷渠道,同时还开通了线上线下调解模式,受到金融纠纷当事人的普遍欢迎。截至目前,该中心已累计成功调解金融纠纷61件,结案标的金额3233.3万余元,其中单件最大金额本金1179万元,不仅把纠纷化解在萌芽状态,节约了司法资源,而且保护了纠纷各方合法权益,维护了正常的金融秩序,实现了金融纠纷的多方共赢。
松山湖法庭法官王建海:“今年以来的这些数据也表明我们的调解工作是行之有效的,不光在数量上解决了我们很多的案件的诉讼压力,同时也为当事人节省了成本、提高了效率。”
下来,该中心将继续深化金融纠纷调解机制建设,不断简化调解工作流程,进一步提高化解金融纠纷效率,最大限度维护金融消费者合法权益,为金融、经济、社会和谐健康发展提供有力保障。
松山湖法庭法官王建海:“首先我们要进一步将我们的工作建章立制,梳理好各类型的诉求,针对不同的诉求,我们提出相对应的类型化的处理机制,提高调解的效率,其次还可以增加社会调解力量。”