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通辽市中院充分运用智慧法院建设成果，以信息化手段助力审判执行工作更新迭代，努力满足人民群众日益增长的司法需求。
“集约化送达服务”——电子送达更高效
通辽市中院以司法体制综合配套改革为契机，为缓解传统送达压力、提升送达力度，构建了集约化、便民化的送达服务新体系。采用线上+线下送达模式，配合离线式的集中电话沟通引导服务，统一处理送达事务，保证送达高效可靠，同时让法官有了更多的时间与空间去投入到案件审理中，提升审判质效，更好的维护群众的合法权益。
截至2022年10月末，集约式送达完成7197件，总送达人次32618人次，送达成功率高达93.65%；其中电子送达5194件，电子送达成功率93.17%，让数据多跑路，让群众少跑腿。
“在线调解室”——线上调解更快捷
通辽市中院坚持把非诉讼纠纷化解机制挺在前面，打造“诉前调解”先行通道，搭建在线调解室，支持现场调解、远程调解、异步调解、系列案调解等多种调解场景，为人民群众提供高效、便捷、低成本的解纷服务。与此同时直接对接纠纷化解失败后转立案系统，一体化服务降低群众抵触情绪，助推诉源治理工作逐步完善。
截至2022年10月末，调解案件总数3771件，本年度网上调解成功率达76.2%。在线调解室依托“互联网+”模式，以便捷、高效的工作新格局促进社会矛盾纠纷得到进一步化解。
“云上法庭”——远程开庭更强大
疫情期间民事案件当事人行程受阻、刑事案件又无法进入看守所、监狱进行庭审，这可怎么办？通辽市中院使用“云上法庭”“远程开庭”突破传统办案方法和手段，实现了智能庭审、跨域审理、区块链存证等业务场景的全面数字化，提供诉讼参与方线上线下无缝衔接、自由切换的随心诉讼服务，让司法工作不停摆、公平正义不止步，累积了便民高效的司法口碑。
截至2022年10月末，通辽市中院已完成3808场互联网庭审，862场刑事远程提审及庭审工作。让群众“不见面”“不用跑”，务实举措获得广大群众的认可。
审判执行信息公开——案件查询更放心
为深入推进司法公开，促进司法公正，增强审判执行工作的透明度，通辽市中院建立全流程公开机制，坚持公开案件流程信息、加强文书公开监管、推进执行信息公开，加大庭审直播公开力度。
当事人及律师可通过人民法院在线服务小程序、司法公开网、12368服务热线等多个渠道随时查询本人或代理案件信息。“应公开、尽公开”，最大限度满足社会公众对庭审公开的需求。
截至2022年10月末，通辽市中院12368服务热线接通率达99.18%，已接线17336分钟，中国裁判文书网已公开16536篇文书信息，庭审直播完成2101场，通辽市中院确保以公开促公正，以公正促公信，加快构建开放、透明、便民的阳光司法机制。
自助诉讼服务大厅——智能服务更便民
为拓展诉讼服务渠道，提升诉讼服务效率，通辽市中院搭建了一站式诉服自助区，为当事人提供多种智能化服务。例如风险评估查询终端可以识别法律风险，提供诉前疏导渠道，给予行动建议、财产保全、时间经济成本、法律法规等多方面的综合预测意见；自助立案终端可以提供立案登记、自助材料扫描、案件进度查询等功能；远程柜台机提供真人一对一综合服务，只需按照客服要求提供各类信息即可完成立案、送达、查询等多项业务，为首次诉讼或不擅长电子产品自助操作的群众提供服务。自助办理有效分流诉讼人群，缩短办理时长，提升人民群众对司法工作的满意度、认同感和获得感。