推荐看法报道:借贷纠纷投诉平台有用吗,借钱平台投诉电话
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“新华视点”记者近期调查发现，不少手机App存在与自身主要业务毫不相干的借贷功能，并以低息、红包等作为噱头引导用户开户。App“借钱”满天飞，背后暗藏多重风险。在黑猫投诉等互联网投诉平台上，有多名用户投诉称，一些App里的借贷功能存在重复扣款、收取高额利息、开通后无法取消等问题。
许多人点开“滴滴出行”“哈啰出行”“去哪儿旅行”等App，显眼位置可以看到“借钱”；点开“京东”“58同城”“美颜相机”等App，显眼位置也可以看到“借钱”。实在不清楚，用户只不过是想打车、购票、自拍，怎么会和“借钱”搭上关系？诸多APP“不务正业”，把提供“借钱”服务摆在显眼位置，纯粹是因为“赚得多”。
以饱受负债风险的年轻群体为例，艾媒咨询发布的《2019中国“90后”消费金融发展现状监测报告》显示，中国“90后”短期消费贷款超过3万亿，约占2018年短期贷款总规模三分之一。用户尤其是年轻用户，从各类消费型APP中借钱，给平台带来的利润十分庞大，所以一些APP不厌其烦，向用户反复推销借钱产品。
可以猜想，有用户遇到的重复扣款、高额收息、无法取消等问题并不是什么“操作失误”，而是APP刻意制作的“薅羊毛套路”。由于维权门槛较高，法律知识缺失，不少年轻用户俨然成了消费型APP刀下韭菜。在购物、出行、办公等网络服务中遇到的“借钱服务”，也就成了可以看到却难以避开的“网络陷阱”。
必须看到，手机APP提供“借钱”服务，可不是简简单单地“搭金融行业的车”。其中，除了涉及面向借贷企业提供用户个人信息的问题，还可能涉及利用大数据分析用户消费潜质的倾向。试问，如果没有充分了解用户的身份背景、消费能力，又怎能提供针对性的借钱服务呢？相对于专职的金融APP，消费型APP描绘用户画像能力更强。
无端窃取和利用个人信息是不少消费型APP走向金融服务的诱因。为了采集用户个人信息，有的APP甚至立下了“不全面授权就不让用”的霸道规矩。试想，用户网购、出行、自拍需要全面授权吗？多采集的个人信息被用在了哪里呢？对用户来说，APP不务正业，可对相关企业来说，只要能从用户口袋里捞钱就是“正业”。
事实上，《网络安全法》第四十一条规定：“网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息.....。”APP将手机的用户信息，用于借贷审批服务，恐怕违背了“最小化原则”，于法理难容。相对应的规范和管理必须及时跟上。
对此，除了完善法律法规，规范行业制度，要求非金融服务APP避免提供金融借贷服务，引导年轻消费者合理借贷。还需要进一步帮助降低维权门槛，帮助用户在第一时间利用举报投诉平台挽回损失。正规有序的网络空间不容“借钱服务”泛滥，APP“不务正业”就不该被留在市场。（严奇）