4月25日下午,87岁的孙姓老人走进西花园路街道康庄社区暖心便民服务站,将一面印有“康庄大家庭解民忧、主任小家长暖民心”的锦旗送到了社区主任手中,一个劲的夸赞社区主任小家长当的好,使其近期心上的大石头落了地。
87岁的孙老爷子,是小区的独居老人。
2021年2月,老爷子的大女儿从外地回来照顾父亲,因家里拥挤,孙老向邻居小张租了半年的房子,房租加押金老人一次性给了小张7100元。
2021年3月份,孙老听闻小张急用钱,好心将自己积攒的2万元退休金借给邻居救急。
8月份房租到期后老人再未续租,小张也未将2000元押金如期退还老人。
老人拿邻居小张当孙子看待,也一直好心未催促其还借款和房租押金。
直到今年4月份,老人发现小张已不在小区常住且将房子租给别人,且手机号也换了,眼看还款遥遥无期。
4月23日上午,老人在无奈之下向社区求助,希望社区可以帮助自己追回欠款。
社区干部对老人的境遇非常同情,经多方查找,终于联系到房主小张。
社区及时搭建矛盾纠纷解决平台,于4月24日下午联合居民代表、借款人小张和孙老在康庄小区暖心便民服务站对质,并全程录音录像。
最后借款人小张承认了欠钱未还一事,并且在社区干部和居民代表的共同见证下写了借条,并承诺了还款时间。
“我在康庄小区住了64年了,在我眼中康庄小区就是个大家庭,社区工作人员就是我们居民的家长,多亏有了你们,我这一笔欠款才有了着落。感谢社区为我这个老头子做的一切,如果我再年轻20岁,我也要去社区当志愿者。”孙老激动地说道。
康庄社区书记说:“邻里纠纷是社区经常要面对和处理的工作,社区不但是居民知心的‘调解员’,也架起了社区和居民之间的沟通桥梁,及时将邻里矛盾纠纷化解在萌芽状态,避免了各类矛盾的激化,这样不仅发挥了调解的重要作用,更促进了社区秩序稳定,提升了居民服务质量和幸福感。”