作为最高人民法院确定的民事诉讼程序繁简分流改革试点法院,长乐法院积极推进矛盾纠纷多元化解,构建起一套完整纠纷多元解决框架。
现在,让我们跟着当事人小陈和长乐法院工作人员小尤的对话来详细了解下。
小陈:你好,请问这里是长乐法院诉讼服务中心吗?
小尤:是的。您好,我是长乐法院程序分流员小尤,请问有什么可以帮助您?
小陈:别人欠我钱不还,我该怎么办呢?
小尤:这属于民间借贷纠纷,我院现正在推进纠纷多元化解,除了传统诉讼方式外,您还可以通过非诉讼方式解决纠纷,不妨了解下。
小陈:原来法院还有多种解决纠纷的方式啊。请问非诉讼解决具体包括哪些方式呢?
小尤:我院先后与十五家部门和行业组织建立联动机制,您可以根据您的纠纷类型,选择向相应的部门和行业组织申请调解您的纠纷。另外,我院在我区18个乡镇(街道)、交通事故损害赔偿多元调处中心以及共青团、妇联等单位设立了23个“党员法官法律服务点”,开展立案接访、诉调对接、矛盾纠纷排查化解等工作,您也可以向这些法律服务点寻求帮助。同时,我院选聘特邀调解员32名、特邀调解组织2个、律师调解员9名,您也可以通过调解员和特邀调解组织解决纠纷。
小陈:这样啊,那通过诉前调解程序解决纠纷,较之诉讼方式纠纷有哪些优势呢?
小尤:通过诉前调解解决纠纷有如下好处:1.方便快捷,避免了诉讼的程序约束和时效限制;2.不伤和气,通过平等协商,有利于纠纷的彻底解决;3.协议效力有法律保障,诉前调解达成的协议,申请法院司法确认后,具有强制执行力,与法院判决书效力相同;4.调解和申请司法确认不收取任何费用,减轻当事人的经济负担。
小陈:原来有这么多好处啊。那请问诉前调解的程序如何进行?
小尤:我院诉前调解采用“线上+线下”模式。线下是依托调解速裁中心、调解员工作室、非公经济主体民商事纠纷法官工作室等平台,经当事人申请由调解员面对面调解;线上是依托人民法院调解平台和福建移动微法院,当事人线上申请调解,调解员线上视频连线,双方线上达成协议、线上申请司法确认,实现当事人解决纠纷“一趟不跑”,有效减轻当事人诉累。
小陈:居然可以一趟不跑解决纠纷,解决我这上班族实际问题了啊。如果调解不成,该怎么办?
小尤:诉前调解原则上不超过30日,如果调解不成可以转入诉讼程序。
小陈:那确实不会耽误我时间啊。如果进入诉讼程序,我要如何立案呢?
小尤:我院已全面贯通“线上+线下”立案服务渠道。线下:依托诉讼服务中心和三个人民法庭进行线下立案,同时配备ITC自助服务终端,实现智能自助服务;线上:开通网上诉讼服务中心、网上律师服务平台、移动微法院,开展线上立案工作,实现当事人手续完整情况下立案“一趟不跑”。
小陈:在家就能办好立案手续了哇,为你们点赞。
上述纠纷解决途径,您都了解了吗?长期以来,长乐法院致力于纠纷多元化解,依法及时定分止争,全力保障广大人民群众合法权益,维护社会和谐稳定。