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多方协作 诉非联动
为更好地化解金融纠纷，营造和谐共赢的金融生态环境，在建阳区政法委牵头下，建阳区法院与人行建阳支行、司法局协作，9家金融机构参与，推进金融纠纷诉非联动建设，因地制宜开辟化解金融纠纷的“绿色通道”。2019年12月20日，南平市首个集人民调解、委派调解和诉调对接为一体的”金融纠纷调解中心“在建阳区法院揭牌成立，开启了它“不花钱、效率高、效果好”的“经营理念”！
高效便捷 赢得青睐
帮助纾难解困
汪先生在2016年向银行贷款7万元，后因经营不善，于2019年4月外出发展。由于汪先生身在外地联系不便，加上贷款本息金额较大，银行找上了金融纠纷调解中心。
收到银行申请求助后，中心的人民调解员几经周折，终于通过电话联系上了汪先生，并引导他通过调解中心解决拖欠贷款问题。最后，汪先生专程从外地赶回接受调解，当场归还所欠本息1万元，银行也承诺为其办理结余贷款的续贷手续。
助力盘活不良贷款
金融纠纷调解中心作用非常大，为我们解决了老大难问题，让我们顺利收回了被长期拖欠的贷款本息17笔129.9万元。
——某金融机构负责人
建阳区某金融机构向中心申请对17笔贷款进行调解，但许多贷款人他们都联系不上，最长逾期款达两年之久。为了做好这一系列贷款的委托调解，中心工作人员对一笔笔贷款人信息进行核对、研究，制定出针对每一个人的调解策略。于是，在接下来的时间里，电话“调解”成为了她们的日常工作。
“很幸运，我们的调解工作很成功。很感谢这17笔贷款人对我们中心的信任。”这17位贷款人从拒绝接听、拒绝调解到欣然接受，甚至对中心心存感激。
正是中心调解员不遗余力的释法说理，不仅打破僵局，盘活不良贷款，更让这样一个“调解机制”走进了百姓的心中。
类似这样的故事，是中心人民调解员每天都在经历的。调解用时短（一般为1-2天），调解成效好，让中心“名声”远播开来。同时为满足当事人的不同需求，中心更是根据当事人需要，推出了现场调解、电话调解、上门调解、实时调解、视频调解等多种调解方式。
无缝对接 免费省时
该中心设立在建阳区法院，由法院负责指导纠纷调解工作，同时为有效打通“一站式”服务，法院指定专人常态化对接，畅通委托、委派途径。当双方达成调解协议后，可根据协议免费进入司法确认程序，由法院工作人员当场对协议进行审查，对符合司法确认法定条件的调解协议予以确认并出具民事裁定书。通过构建“调解+司法确认”的诉调对接机制，能够有效巩固金融纠纷第三方调解的成果，从而尽可能将矛盾纠纷解决在诉讼之前。
目前，该中心普通金融纠纷可实现“最多跑一趟”即能完成调解与司法确认工作。同时，纠纷当事人在调解和司法确认过程中无需缴纳任何费用，大大降低了金融机构和金融消费者的纠纷解决成本。
一个中心 多方共赢
金融纠纷调解中心，为当事人创造了一种便捷的、低成本的纠纷解决渠道，同时让大量金融纠纷得到化解，既有利于金融机构降低信贷资产风险、改善经营状况，也为人民法院分流了大量诉源案件，缓解“案多人少”压力。
01
诉源治理减增量
自2019年12月20日成立以来，调解金融纠纷294件，涉及金额5624万元，分流了46.82%的金融纠纷案件。
02
防范风险稳金融
2020年上半年，建阳区金融机构不良贷款率仅为0.8%，连续13个月不良贷款率保持南平全市最低位。
03
便捷高效降成本
普通金融纠纷可实现“最多跑一趟”即能完成调解与司法确认工作，已为当事人节约诉讼费约139.5万余元。
金融纠纷调解中心，是建阳法院深化诉源治理减量工程建设，推动诉非对接的一次有益尝试，能够得到认可，既是对我们的一次鼓励，也是一种鞭策。今后，我们将继续探索创新，不断做好矛盾纠纷多元化解工作。
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