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“就加一个群，一趟法院没去，官司就结了！太方便了！”诉讼当事人孙某在参与沈阳市苏家屯区人民法院林盛人民法庭主持的线上调解后，对法庭提供的便利方式表示赞赏。
近日，孙某得知其因交通事故纠纷被起诉至法院，且经交警部门认定负事故全部责任，需赔偿对方车辆各项维修费用2000元。接到法院电话后，孙某犯了难：到法院参加诉讼路途远、时间紧。
办案法官刘芳经过认真查看卷宗，发现该案事实清楚、诉讼标的不高，有调解的可能性，且双方当事人一方在沈阳市辽中区，一方在辽阳市，为方便他们快速化解纠纷，遂确定了通过微信群开展线上调解的办理方案。
征得双方当事人同意后，法官助理龚会在做好各类证据电子扫描、微信调解记录话术等多种准备的基础上，建立了法官、法官助理、当事双方共同参与的微信群，通过群众最便利、最熟悉的方式开展线上调解。
刘芳在办案过程中多次与当事人沟通，并针对心结释法析理，充分让双方交换意见，耐心引导促使双方成功达成还款合意，并通过微信转账的方式支付完毕。至此，该案在当事人无交通成本、几乎无时间成本的情况下顺利调解结案。双方当事人均对法官表示了诚挚的感谢。
“我们多做一点点，群众便利一大截。”刘芳表示，“这样灵活的调解方式相较传统调解需要我们做更多准备工作，但人民群众在‘便民利民’中切实感受到了法治的正义与温度。”
据悉，近年来，为方便群众参与诉讼，苏家屯区法院提供了多形式、多渠道的线上司法服务，群众可以通过网上立案、线上调解、云审判等多种形式参与诉讼活动。林盛法庭作为距离群众最近的“末梢神经”，结合工作实际，遵循“调解优先、能调则调、调判结合”原则，尝试采取入户调解、线上调解等多种符合辖区群众需要的便民利民诉讼措施，有效发挥调解在审判工作中快速、高效的作用，真正让司法服务与群众“零距离”。