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“打官司”是老百姓之间发生民事纠纷时维护自身合法权益的常见渠道，然而相对冗长的法定诉讼程序和诉讼费用也是它附带的“小麻烦”。2019年，东莞市第三人民法院力推多元解纷机制，共将15742宗案件成功调解在诉前，成功率达到60%，这意味着有数万当事人不仅免去了漫长的诉讼程序、节省了诉讼费用，也避免了庭上的“唇枪舌剑”，而是在诉前达成和解，真正做到了“化干戈为玉帛”。

针对辖区劳资纠纷设立“家门口”的服务

“今年公司中止我外派，回国后调岗工资降低，我在公司干了12年，要我离开可以，但是必须补偿我20万！”2019年7月18日，东莞塘厦镇某公司的员工王某与公司因解除劳动合同产生补偿纠纷，来到东莞第三法院驻塘厦新工业园诉调对接工作站，王某要求公司补偿其20万元，然而公司法务专员则认为调岗是公司的合理安排，不同意其补偿要求。

工会派驻的调解律师罗喜元了解双方诉求后，立即对案件展开调解，经过罗律师有理有据的劝说后，公司同意赔偿王某18万元，并承诺在10天内支付款项。在工作站轮值的法官迅速为双方进行了司法确认，双方握手言和。

东莞目前正处于从制造向“智造”转型的关键阶段，存在辖区劳资纠纷易发多发的特点，因此东莞第三法院在2019年6月与东莞市塘厦平安建设促进会合作，在聚集三万名劳动者的新工业园设立诉调对接工作站，为企业和劳动者提供“家门口”服务。

工作站挂牌40天便诉前化解劳资纠纷695件，为劳动者追回欠薪、赔偿款1425万元。目前东莞第三法院将此经验在辖区的村居社区、工业城、科技园区进一步推广，并携手莫满水、“祥叔”、“红姐”等个人调解工作室设立诉调对接工作站，利用人民调解员的乡音乡情乡俗优势，将更多纠纷化解在基层。

创建覆盖各行各业的“法院+”多元解纷体系

2019年年初，因收楼后迟迟不能办证，东莞黄江某小区的100多业主纷纷来到东莞市第三法院樟木头法庭起诉，要求开放商支付违约金；而该小区开发商却称逾期办证是政府部门政策法规变动所致。

由于案件涉及到房地产开发中规划、报建、确权等专业问题，樟木头法庭遂委托东莞市黄江房地产开发总公司经理为特邀调解员，通过全面了解案情后，特邀调解员向开发商、业主分别阐述专业且实际的意见，最终促成这批系列案78宗案件调解成功。

“正所谓术业有专攻，各类型、各行业专业化的解纷平台汇集了各行各业的优质资源和专业人员，更了解所在行业纠纷产生的深层原因和涉及人员的真正诉求，更深谙所在行业纠纷化解的途径与方法。”东莞市第三法院院长邝子球表示，法院主导、多方参与的纠纷化解方式，不仅可以发挥不同平台、机构的专业优势，还可以最大限度地节约社会资源，让群众便捷、快速化解纠纷。

目前，东莞市第三法院已配备13名专职调解法官，建立了300多人的特邀调解员队伍，并与北京融商“一带一路”法律与商事服务中心、工会、工商联、保险行业协会等十多家调解组织、人民团体签订合作协议。

此外，东莞市第三法院还将道交纠纷、劳动争议、家事纠纷作为诉调对接工作的重点，推动“类案专业解决、简案快速解决、难案合力解决”。2019年东莞市第三法院全年新收民商事案件同比2018年减少10%，多年来首次出现下降趋势。

【见习记者】于羽佳

【通讯员】钟紫薇

【作者】 于羽佳

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