2018-04-12 10:43 | 浙江新闻客端 | 记者 王艳琼 通讯员 潘憭
日前,在温州市劳动人事争议仲裁院调解专家的组织下,申请人娄某与被申请人某企业通过网络在线调解成功。娄某足不出就要回了拖欠的工资和经济补偿,双方当事人对结果也十分满意。这是市仲裁院全力打造互联网+调解仲裁处理的一起网络在线调解案。据悉,今年以来,温州通过在线矛盾纠纷多元化解平台已为劳动者追回拖欠的工资近十万元。
以往,申请劳动人事争议仲裁需要本人或者委双方当事人托代理人带着仲裁申请书及证据材料,亲自到所管辖的劳动人事争议仲裁委员会立案受理手续,案件受理后调解过程中也少不了双方当事人来回奔波,费时费力又费钱。为拓宽当事人维权渠道,优化维权服务,市仲裁院以“互联网”思维和“最多跑一次”改革精神积极推进“互联网+调解仲裁”,着力提升便民服务信息化水平,并依托浙江省“在线矛盾纠纷多元化解平台”(以下简称ODR)实现劳动仲裁案件在线调解,方便当事人在线维权。
现在,只要你有一部手机或者一台电脑,登录ODR平台就可完成劳动争议纠纷在线申请调解,劳动仲裁的调解专家收到申请后会组织争议双方当事人以网络在线方式进行调解,双方当事人无需到场随时随地就可以通过网络进行磋商调解。
据介绍,浙江省“在线矛盾纠纷多元化解平台”是全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台,具有法律咨询、评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼五大功能。
劳动者如要申请劳动争议调解具体操作步骤如下:
1.使用电脑登录https://yundr.gov.cn/或直接搜索“在线矛盾纠纷多元化解平台”;或使用手机“浙江ODR”APP;
2.进行账;
3.在“服务内容”中选择“调解服务”;
4.点击“我要调解”,并在“调解列表”中“申请调解”;
5.填写纠纷详情(劳动争议案件直接选择“劳动争议”纠纷类型);
6.等待受理,待收到受理短信后,可在纠纷详情中查看纠纷信息及案件进度;
6.由调解员召集双方进行在线调解;
7.调解成功的,在线确认调解协议;
8.调解失败的,申请仲裁。