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莞城分局24小时自助办税厅

东莞国地税合作共建O2O涉税事项集中处理中心

多措并举为纳税人提供便民服务，东莞市地税局深入推进“便民办税春风行动”

东莞时间网讯自“便民办税春风行动”推行以来，东莞市地税局多措并举切实减轻纳税人负担，提升纳税服务效能。2015年截止到11月，东莞市地税局已为小微企业减免税款金额合计3.01亿元。

除了落实税收优惠政策，东莞地税不断完善多元办税渠道，全面推广自助办税服务，2015年新增21个自助办税服务厅，打通服务纳税人的最后一公里。同时，东莞地税与东莞国税将在5大方面展开44项合作，其中东莞国地税创新性地推出O2O联合办税模式，让纳税人办税快如网购。

近年来，东莞市地税局不断落实小微企业税收优惠政策、简化办税流程，多措并举服务小微企业。

据东莞地税局统计，截至2015年11月，我市共为小微企业减免税款3.01亿元。

其中，享受营业税优惠的小微企业共100253户，减免税款金额合计2.44亿元；享受企业所得税优惠的小微企业共14643户，减免税款金额合计5713.01万元，受惠面达100%。

2015年，国务院决定将小型微利企业享受减半计征企业所得税税收优惠的上限由年应纳税所得额20万元扩大至30万元，企业所得税减半征收税收优惠将覆盖所有小型微利企业。东莞市地税局迅速着手简化优惠办理流程，纳税人可通过网上申报、门前申报等多种渠道进行申报，办税系统还可自动计算应缴营业税、企业所得税税额及减免税款。

在落实契税优惠政策上，市地税局联合市房管局建立健全了住房信息共享机制，取消了市房管局为纳税人出具家庭唯一住房证明的做法，简化了房地产交易环节的契税家庭唯一住房认定流程。

同时，市地税局举办座谈会，宣传税收政策，为企业化解税务风险。比如在2015年上半年，东莞地税局邀请15家“走出去”企业代表，向他们宣讲国内外税法差异，引导企业运用税法知识切实维护自身权益，提高国际竞争力。

在助力上市后备企业上市方面，东莞地税局2015年11月5日在松山湖举行“地税与你，助力松湖”上市后备企业税收政策座谈会，为解决企业上市过程中重组、并购、股权激励（特别在增资、股改、IPO、减持等重要环节）面临的一些税务风险问题。

在落实优惠政策的同时，为方便纳税人办税，东莞市地税局不断完善多元办税渠道，打通服务纳税人的最后一公里。

2015年，市地税局全面推广自助办税服务，新增24小时自助办税服务厅21个；2016年，东城、樟木头、大朗、谢岗等24小时自助办税服务厅随新厅一同建设。

在完善多元办税渠道上，东莞地税局大力推广电子办税服务厅和CA认证，使纳税人“足不出户，轻松办税”。同时，开发“金三易”系统读取身份证信息功能，信息存档减少资料重复提供。此外，借助电子档案及影像系统的运用，推行“一次存档、无需再报”管理，避免纳税人多头报、重复报，全心全意为纳税人提供便民办税服务。

而2015年9月15日正式对外上线运行的“东莞地税”微信平台，具备“预约办税”和“电子扫描”等创新服务功能，为实现征纳互动提供了“指尖上的便利”。

据介绍，纳税人可通过微税务平台输入自己的身份证号码、密码，选择要前往办理服务的办税服务厅、业务、日期和时间进行办税预约，高效安排工作行程。

同时，通过微信平台，纳税人还可以在办理业务前，提前使用手机自选填写、拍摄办理业务时所需提交的表单、涉税资料等内容，上传至税局电子档案系统，可省去税务人员扫描、录入资料的步骤，大大缩短办税时间，提高办税效率。

在窗口服务方面，东莞地税局实行一窗通办服务，将人工叫号改为自动叫号，推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的运行模式，提高了办税效率。

此外，东莞地税不断加大对纳税人宣传培训力度，其中通过纳税人实体学校及网络学校为纳税人提供宣传培训405场次，参加人数4.8万人次。此外，还通过座谈会、“在线访谈”等方式，为纳税人答疑解惑，规避税收风险。

“以前向银行申请贷款要提供房、车等抵押物，没有一二个月审批办不下来，现在通过‘税银通’申请，不需要提交任何资料和抵押，不到10天就拿到了30万元贷款，对我们这种小企业来说真是‘雪中送炭’。” 作为税银服务升级后东莞首批尝鲜的企业，某公司的负责人这样说。

为了让更多纳税人能够享受到“税银通”的服务，东莞市地税局联合东莞市国税局从去年5月开始共同建设“税银通”，成为广东省首个国地税合作共建税银项目。通过与银行签订框架合作协议、提供企业纳税信用等级、开发涉税信息数据对接平台等，逐步完善“税银通”的各项功能，实现全面升级。

升级后的“税银通”平台涉税信息体系更完整，除原有的完税状况、纳税信用等级评定等信息外，服务对象从A级纳税人拓宽至B级和C级纳税人，受惠企业数量从2589户增加至12多万户。

据了解，目前，“税银通”服务平台已与20家银行签订合作协议，截至2016年1月10日，东莞市通过“税银通”申请贷款的企业已经突破1.4万户，累计有6096户企业通过预审批。申请成功的1553户企业已获得贷款2.07亿元。另有四千多户将在近期获贷。

而就在日前，东莞国地税又是联合推出便民举措，2015年11月19日起，东莞市国税局、地税局O2O涉税事项集中处理中心正式升级为全国首创的国地税合作共建工程。即日起，东莞市纳税人皆可尝鲜体验足不出户“居家办税”的便民服务，办税更省时省事。

东莞市国地税O2O联合办税模式的诞生，是国地税在管理模式上的创新尝试，奠定了国地税业务深度融合的良好开端。首批将上线税务登记证领取、纳税证明开具、发票领用等3项国地税合作项目。

“目前，O2O办税模式已进入了二期建设阶段。接下来，将进一步整合国地税网上办税端口，形成纳税人一次申报，同时办结国地税业务。此外，国税车辆购置税和地税车船税联动管理、国地税联合定税、企业所得税征收方式鉴定等也将纳入其中，力求能为纳税人提供更多如影随形、方便快捷的办税服务。”东莞市国税局、地税局相关负责人表示。

2015年以来，东莞国地税合作项目大幅增加，除了上述合作项目，还有国地税共建24小时自助办税服务模式等。目前，东莞国地税确立了纳税服务、税收征管、信息共享、规范执法、大企业和“走出去”企业服务管理等5大方面44项合作项目。