[见解]百科消息:广州法院借贷纠纷如何立案,金融纠纷调解现状及思考
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2021年以来，天河法院积极探索金融纠纷诉源治理新模式，依托“天融”金融一体化处理平台，以有偿调解制度为支撑，引入特邀调解机构广州金融权益纠纷人民调解委员会（简称“广金调委”），提供一体化、信息化解决方案，探索金融类案在线诉前调解机制，为快速高效化解金融纠纷，打出一记漂亮的组合拳。
截至2021年8月30日，接收平安银行、广发银行、广汽汇理汽车金融有限公司的纠纷4017宗，已开展调解3518宗，有效沟通537宗，经调解还款285宗，成功率达53%，其中94宗已完全结清欠款，总还款金额达253.6万元。
“天融”金融案件一体化处理平台
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数字化、信息化解纷机制
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苏先生，因购买车辆缺乏资金在2019年3月与平安银行股份有限公司广州分行签订贷款合同，借款100000元，分期36个月偿还，折合年利率为16.8%。借款后经济状况出现困难，导致逾期还款。平安银行为追回欠款，于2020年12月16日向天河区法院提起立案申请，要求苏先生清偿本金77036.89元、利息13091.58元。
平安银行向天河法院申请诉前调解，经审核后，“天融”平台将苏先生的案件线上推送广金调委。
2020年12月17日调解员接到申请后马上开展联系工作，并于12月23日通过电话联系上苏先生。苏先生确认借款事实，但表示其房产已经出售，另有其他银行信用卡的欠款债务，家中还有两个在读书的孩子，还款能力十分有限。
调解员多次与苏先生沟通，建议他积极处理债务，以免影响正常生活。苏先生表示愿意还款，但希望能申请以分期的方式偿还。
调解员迅速将苏先生的还款意愿和还款方案反馈给平安银行，并对苏先生目前的还款能力进行说明，建议平安银行根据苏先生以往的履约情况，以及目前的还款能力给予一定的优惠和减免。
经过调解员的多次居中沟通协调，苏先生与平安银行达成一致的还款方案。
根据苏先生的需求，调解员指导苏先生准备了减免申请材料，并就征信报告、还款账户等系列问题进行答疑，最终苏先生获得银行减免批准，双方成功达成调解协议。
2021年1月27日，苏先生一共还款77200元结清了欠款，总共获得近13000元的减免幅度。
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诉前调解给予金融机构和借款人沟通协商的可能，为当事人纠纷解决提供了更多的选择。
不能调解或调解不成功的案件自动转诉讼立案，法院根据事实证据依法裁判。判决生效后若借款人仍不履行，法院还将依法对借款人实施查封财产、限制高消费、列入失信名单等强制措施，督促借款人履行还款义务。
下一步，天河法院将以提升多元解纷效能为着重点，以规范化、信息化、智能化为突破点，以增强人民群众司法满意感为落脚点，继续“天融”平台建设，深耕创新诉源治理工作机制持续提升“天河特色”司法服务的，便利度、智能度、透明度，为法治化营商环境建设，提供更加有力的司法服务。