[日常]新闻信息:池州民间借贷纠纷咨询,池州市消费者协会电话

在“3·15”消费者权益日到来之际，为切实维护消费者合法权益，提高消费者自我保护意识，安徽省池州市消保委、市市场监管局特发布消费警示。

外出旅行注意防范

近期天气回暖，外出旅行逐渐增多，外出旅行时需要注意：一是报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，要与旅行社签订正规书面旅游合同，慎防超低价旅游陷阱；二是网上团购门票和酒店要留意限制条款，是否需要预约可提前跟经营者核实；三是旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。同时，消费者在外出旅游时，要注意做好个人防护，避免去人流量大、人员过于集中的景点。

餐饮安全切莫大意

消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐；二要留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况；三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物，不要食用“野味”等新奇或高风险食物。

保健食品理性购买

消费者购买保健食品时应注意：一要到信誉好、证照齐全的商家购买；二要认准保健食品标志和批准文号，仔细查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限、使用说明书、食用禁忌等；三是不轻信商家的广告宣传，不随便参加任何以产品销售为目的的免费参观、旅游、赠送礼品等活动，不要被推销者的亲情牌、优惠牌所吸引，避免冲动消费；四要注意保健食品不是药品，国家明令禁止保健食品宣称对疾病有预防和治疗作用，消费者特别是中老年人、疾病患者，切勿听信保健食品能包治百病的虚假宣传广告。

“免费美容”实为陷阱

美容消费要科学理性，谨慎对待“免费体验”“美容贷”，防止掉入消费陷阱。一是在选择美容整形机构时要选择正规、口碑好的，不要轻信机构的宣传广告，要查验确认机构的营业执照、医疗机构执业许可证以及医师资格证、医师执业证、医师职业资格证等，对机构提供的服务项目，应进行认真评估；二是不要轻信美容机构所谓的“免费体验”，做美容前消费者要详细了解什么项目免费，什么项目收费，如果只想体验免费项目，应事先声明；三是谨慎对待“美容贷”，美容消费要充分考虑个人和家庭的经济承受能力，不要盲目听信商家的促销，不要选择超过自己还款能力的贷款产品。在购买产品、办理美容卡、接受美容服务时，应向商家索要购物凭证或者消费凭证，必要时需签订协议，明确美容项目、内容、权利、义务等内容。

选购汽车擦亮双眼

消费者在购买汽车时，一不小心会陷入商家的“套路”，如售前承诺不兑现，巧立名目收取手续费、金融服务费，诱导消费者缴纳所谓的“意向金”“诚意金”，捆绑搭售等。为此，消费者在购买汽车时需注意以下几点：一是在选购汽车时，应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容，要求口头承诺写入合同，防止落入“优惠让利”陷阱，留好宣传及购车相关资料。二是在签订购车合同时，要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确，以防出现消费纠纷口说无凭。三是谨慎预付定金，要根据自己的实际情况交付一定比例的定金，但诚意金、意向金，于法无据，切记不要交纳；预购汽车时,最好不要一次性提前预付全部车款，以防遭受不必要的损失。

预付卡消费有风险

近年来，预付式消费纠纷逐渐增多，消费者反映的主要问题有：服务项目和质量与开卡时的承诺不一致；中途要求增加费用或频繁推销产品；限期使用的预付卡到期后无法退回消费余额；更换经营者，后来的老板不承担原来商家义务、不继续提供服务；消费维权难。为此，消费者在办理预付卡时要注意：一是购卡需谨慎，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。办卡后，需仔细了解或详尽阅读有关规定，并签订正式书面消费合同。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。二是充值要理性，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要适量充值，尽量避免一次充入过多金额。三是办卡后，要及时索要并妥善保管好发票和消费凭证，发生消费纠纷时可作为维权依据。（程勇）